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SKE Crystal线上营销活动被BBC“钓鱼” BBC称其未进一步核实用户年龄

2023-08-28
两个至上
2023-08-28
报道称,BBC联系SKE后,一些SKE相关的社交媒体账户已被关闭(包括YouTube和TikTok的账号),目前正在等待审查。

特别声明:

本文仅供行业内部研究交流,不进行任何品牌、产品推荐;未成年人禁止访问。

 

【两个至上快讯】据BBC 8月26日报道,SKE Crystal Bar于7月份在拥有大量未成年用户的即时通讯平台Discord上举办了一场线上赠品活动,并通过Instagram进行推广。


报道提到,根据数据提供商NielsenIQ(尼尔森)的最新数据,SKE目前是英国第二大电子烟销售商,去年销量超过3000万支。需要注意的是,尼尔森的数据不包括独立零售商和电子烟商店。报道称,SKE的真实销售额可能超过1亿。


BBC的记者参加了此次活动。记者称,他们被要求声明自己已经年满18岁,但并不需要进一步年龄核实。随后,SKE为他们邮寄了两支电子烟。

 

Screenshot from Discord showing BBC reporter winning competition
Discord 的屏幕截图显示BBC记者赢得比赛|图源:BBC

 

报道还称,BBC联系SKE后,一些SKE相关的社交媒体账户已被关闭(包括YouTube和TikTok的账号),目前正在等待审查。

 

SKE的欧洲传媒总监Serge Davies告诉BBC:“我们计划与一家更了解当地法律和风俗的当地社交媒体公司重新启动这些账户。”

 

SKE 的塞尔吉·戴维斯
SKE 的塞尔吉·戴维斯 (Serge Davies) 表示,该公司正在考虑重新启动部分社交媒体账户

 

以下为报道全文译文:

 

标题:电子烟巨头"Crystal Bar" 在未经年龄验证的情况下发送赠品活动后 关闭了 TikTok 账户

 

英国第二大电子烟公司在未经年龄验证的情况下,通过在线赠品活动向记者发送电子烟后,关闭了其社交媒体账户。

 

中国政府拥有的SKE公司的Crystal Bar一次性电子烟销售迅猛增长,但因其吸引儿童而受到批评。

 

在一次独家采访中,SKE市场总监Serge Davies表示,这些账户被关闭是为了进行“审查”。

 

SKE还因未加入政府回收计划而道歉。

 

在英国的超市、报摊和电子烟店,Crystal Bar一次性电子烟随处可见。设计用于释放数百口含尼古丁的雾化,然后被丢弃,一次性电子烟近年来增长惊人。

 

根据数据提供商NielsenIQ的新数据,制造Crystal Bar的中国SKE公司现在是英国第二大电子烟销售商,过去一年销售超过3000万个。Nielsen的数据不包括独立零售商和电子烟店 - SKE的真实销售额被认为超过1亿。

 

免费样品赠送一直是其崛起的关键部分 - 上个月,该公司在Discord即时消息平台上举行了在线赠品活动,并通过其Instagram频道进行宣传。Discord最初是为游戏玩家设计的平台,拥有大量未满18岁的用户。

 

BBC记者参加了比赛。他们被要求声明年满18岁,但没有进一步的验证要求。然后通过邮寄了两个电子烟。

 

将电子烟出售给未满18岁的人是违法的。

 

在BBC联系SKE之后,一些社交媒体账户被关闭,待“审查”,包括其YouTube和TikTok频道。

 

SKE的欧洲传媒总监Serge Davies告诉BBC:“我们计划与一家更了解当地法律和风俗的当地社交媒体公司重新启动这些账户。”

 

SKE的两个最大竞争对手,中国的ELFBAR公司和英国上市的BAT公司(生产Vuse电子烟),都表示他们不在TikTok上发布内容。这部分是因为出现在儿童手机上的风险太大。

 

然而,SKE致力于该平台。“我们将寻求在TikTok上推出一项令人兴奋的新战略,”Davies先生说。他还承诺继续进行电子烟赠品活动。“这似乎确实引起了品牌的很多兴趣和激情,”他说。

 

当被问及他是否能为SKE TikTok账户的一个特定视频辩护时,该视频展示了打开Crystal Bar并配以声音说“我希望我能像酷孩子一样”的情节,Davies先生说:“我们的任何政策都不是针对儿童市场的。所以我们在社交媒体账户上所做的就是试图建立一些轰动。”

 

卫生委员会主席Steve Brine表示:“听到电子烟可能很容易落入儿童之手,因为没有进行适当的检查,这令人极为担忧。

 

“负责任的制造商不应使用可能导致儿童开始吸烟的赠品计划,他们需要的是免受潜在有害影响的保护。”

 

回收

 

一次性电子烟包含电子元件,包括小型电池,难以回收且成本昂贵。废弃的电子烟是常见的景象,当地政府呼吁禁止它们。

 

与所有电子产品制造商一样,电子烟公司法律上有义务注册回收计划,根据这些计划,制造商要为回收成本贡献。直到这个月,SKE还没有注册这些计划,或支付估计约10万英镑的费用。

 

Davies先生表示,公司为此道歉,他将其归咎于“沟通问题”。“我们很高兴你们强调了这一点,现在我们已经注册了相关计划,”他说。

 

SKE本月首次在英国成立了一家公司,Companies House的文件显示,上海国有资产监督和管理委员会(SASAC)拥有“重大控制权”。SASAC代表中国国家进行投资管理。

 

SKE由深圳市赢合科技有限公司拥有,该公司最大的股东是上海电气公司,后者又超过50%由与中国国家相关的实体拥有,根据其年度报告。

 

在去年向股东报告中,赢合表示,由于中国政府的打击行动,其电子烟销售目标未能实现,正在专注于国际扩张以弥补差距。英国现在是其在欧洲最大的市场。

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